我们的一切方案措施都是要为用户提供优质的产品和完善的、全方位的售前、售后服务，使用户真正感受到“您不仅购买到了优质的产品，同时也得到了更优质的服务”。

科斯迈提供全方位更迅捷的

技术支持服务及学术服务

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科斯迈技术服务分区

重庆科斯迈生物科技有限公司是一家行业领先的提供体外诊断(IVD)设备及服务的高新技术企业，目前主要专注于全自动化学发光免疫分析仪的研发、生产、销售及服务。

华北 | 北京、天津、河北、山西、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁

华西 | 陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆、西藏、河南
华东 | 安徽、江苏、浙江、上海、山东
华南 | 广东、广西、海南

西南 | 四川、云南、贵州、重庆

东南 | 湖南、江西、福建、湖北

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管家式服务

科斯迈的售后服务体系采用专职管家服务理念，利用物联网技术，全天候为用户提供技术支持与服务，并形成以快反应、高效率、多配套三位一体的实时服务闭环。

快反应

技术服务工程师通过微信绑定仪器，实时接收仪器运行报警和故障信息，以便快速响应用户，并提供服务，除此外科斯迈还拥有强大的在线服务平台，可全天候为用户保驾护航。

高效率

国内分为6个技术服务区域，各区域均配置不同类型工程师以满足用户的时效需求，同时仪器采取的模块化设计，为维修带来了便利，大大提高效率。

多配套

多种多样的支持性文件和服务，为技术服务工作带来保障，完善的操作说明书、维修手册以及简易SOP文件，结合规范的现场培训或深度公司培训，培训一经考试合格颁发证书。

服务特色

文件下载

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